Última actualización: 27 de agosto de 2026
GymGo lo llevo yo, una sola persona. No vendo tus datos ni los cedo para que nadie te persiga con publicidad ajena. Lo que sigue es la lista completa y concreta de qué guardo, por qué, y cómo pedirme que lo borre.
El responsable es GymGo, un proyecto operado por su fundador desde Paraguay. La forma de contacto para cualquier asunto de datos personales es soporte@gymgo.online. Te respondo yo, no un formulario.
Solo pido lo que hace falta para que la aplicación funcione. Esta es la lista completa:
| Dato | Cuándo lo obtengo | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre | Al crear tu cuenta | Saludarte dentro de la aplicación y saber con quién hablo si escribes a soporte. |
| Correo electrónico | Al comprar, al crear la cuenta o al terminar el cuestionario de la web | Enviarte el acceso, dejarte entrar si pierdes el teléfono, mandarte tu plan y responderte. También los avisos de la aplicación, que puedes desactivar. |
| Llave de acceso (passkey) | Al registrarte con huella o rostro | Iniciar sesión. Guardo solo la clave pública: tu huella o tu rostro nunca salen de tu teléfono y yo no los veo jamás. |
| Tus entrenamientos | Mientras usas la aplicación | Rutinas, series, repeticiones, pesos, tiempos y tu peso corporal si lo registras. Es el producto: sin esto no hay progresión ni estadísticas. |
| Respuestas del cuestionario | Si haces el cuestionario de gymgo.online/plan | Objetivo, nivel, dónde entrenas, días, duración, molestias, franja de edad, sexo y peso si lo indicas. Sirven para armar tu plan y para saber qué necesita la gente que llega y no compra. |
| Por dónde avanzas en el cuestionario | Si haces el cuestionario de gymgo.online/plan | Qué pantallas viste, cuánto tardaste en cada una y por dónde llegaste, junto a un identificador aleatorio que se guarda en tu navegador. No lleva tu nombre, tu correo ni tu teléfono, y no se cruza con ellos. Sirve para una sola cosa: ver en qué pregunta se va la gente y arreglarla. Se conservan los últimos 3.000 cuestionarios; el resto se borra solo. |
| Datos de la compra | Si compras | Hotmart me comunica tu nombre, correo y teléfono para poder darte el acceso y atenderte. Los datos de tu tarjeta no pasan por mis servidores en ningún momento: los trata Hotmart. |
| Datos técnicos | Al usar la web o la aplicación | Dirección IP, tipo de navegador y una cookie de sesión. Para que la sesión se mantenga abierta, para medir el uso de forma agregada y para frenar abusos. |
Solo con los proveedores que hacen falta para que esto funcione. Cada uno recibe lo mínimo para su tarea:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| DeskComm (mi CRM) | Escribirte por WhatsApp | Si dejas tu WhatsApp en el cuestionario, tu nombre, tu teléfono y tu correo pasan a mi propio CRM para poder mandarte tu plan y atenderte por ahí. No se lo cedo a nadie más. |
| Hotmart | Cobro y facturación | Gestiona el pago directamente contigo; me devuelve nombre, correo y teléfono. |
| Resend | Correo | Tu dirección y el contenido de los correos que te envío o me envías. |
| PostHog | Medición de uso | Eventos de navegación y datos técnicos. No le mando tus entrenamientos. |
| Meta (Facebook / Instagram) | Medición de anuncios | Eventos de la web. Si hay correo o teléfono, van cifrados con SHA-256, nunca en claro. |
| Anthropic | Armar tu plan con IA | Solo preferencias de entrenamiento. Ver el punto 5. |
| Hostinger | Servidor | Aloja la aplicación y tus datos. |
| Cloudflare R2 | Copias de seguridad | Copias cifradas que solo yo puedo abrir. |
Algunos de estos proveedores están fuera de tu país y tratan datos en otras jurisdicciones. Todos son servicios comerciales establecidos, con sus propias políticas de privacidad y sus compromisos de seguridad.
Cuando pides que la IA te arme un plan, al modelo se le envía exclusivamente esto: cuántos días entrenas, tu objetivo, dónde entrenas, tu nivel, las molestias que marcaste y la lista de ejercicios entre los que puede elegir.
No se le envía tu nombre, ni tu correo, ni tu identificador de usuario, ni tu historial de entrenamientos. El modelo no sabe quién eres y no puede saberlo. Tus respuestas no se usan para entrenar modelos de terceros.
Además, los filtros de seguridad no dependen del modelo: los ejercicios que pueden lastimarte según lo que marcaste se descartan antes por código, y el servidor lo vuelve a comprobar antes de guardar nada.
No uso cookies publicitarias propias ni te sigo por otras webs. Lo que hay es esto:
Puedes pedirme, en cualquier momento y sin dar explicaciones:
Escribe a soporte@gymgo.online desde la dirección de tu cuenta. Me comprometo a responderte en menos de 7 días.
Ningún sistema es infalible. Si alguna vez hubiera una brecha que te afecte, te lo digo por correo, sin adornos y lo antes posible.
GymGo no está pensado para menores de 16 años y no recojo datos de forma consciente de nadie por debajo de esa edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que tengo datos de un menor, escríbeme y los elimino de inmediato.
Si cambio algo importante de esta política, actualizo la fecha de arriba y, si te afecta de verdad, te aviso por correo. No haré cambios con efecto retroactivo sobre datos ya recogidos sin decírtelo.
Cualquier duda, reclamo o petición sobre tus datos: soporte@gymgo.online. También puedes escribirme por WhatsApp.